ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сервисный центр "СЕРВИС 8800"   1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.2. Документ определяет порядок, условия обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей веб-сайта www.service8800.ru (далее — Сайт). 1.3. Оператором персональных данных является физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый): Цицаркин Владимир Николаевич (ИНН: 643966931593), адрес места осуществления деятельности: Россия, г. Саратов, улица имени З.А. Космодемьянской, д. 30, подъезд 3, этаж 2, кв. 45 (далее — Оператор). 1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно на законных основаниях. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Купля-продажа или обмен базами данных не допускаются. 1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и клиентах сервисного центра «СЕРВИС 8800». 2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: 2.1.1. Конституция Российской Федерации; 2.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации; 2.1.3. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2.1.4. Федеральный закон № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"»; 2.1.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных; 2.1.6. Договор-оферта на оказание услуг по бытовому обслуживанию, технической диагностике и ремонту цифровой, бытовой и электронной техники, заключаемый между Оператором и Пользователем. 3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ОБЪЕМ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов (Пользователей): 3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы обратной связи, онлайн-записи и оформления заказа на Сайте, а также при оформлении бумажного бланка Приемной квитанции (Заказ-наряда): фамилия, имя, отчество, серия и номер документа, удостоверяющего личность (паспорта), дата и орган его выдачи, адрес регистрации или фактического проживания, номер контактного телефона, адрес электронной почты, ID-идентификатор в мессенджере «МАКС». 3.1.2. Автоматически собираемые обезличенные технические данные (метрические программы): файлы cookie (куки), IP-адрес устройства, тип и версия браузера, операционной системы, дата, время и источник перехода на Сайт. 3.1.3. Данные, получаемые в процессе личного или дистанционного обслуживания: аудиозаписи входящих и исходящих телефонных переговоров, а также видео- и аудиозаписи со стационарных камер видеонаблюдения, установленных в месте осуществления деятельности Оператора. 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей строго в следующих целях: 4.1.1. Предоставление предварительных технических консультаций, информирование о стоимости, сроках и ходе выполнения работ по ремонту цифровой, бытовой, электронной, кухонной и медицинской техники. 4.1.2. Заключение, исполнение, изменение, расторжение и прекращение договоров на оказание услуг по технической диагностике, бытовому обслуживанию и ремонту оборудования. 4.1.3. Направление Пользователю сервисных уведомлений, касающихся работы Сайта, подтверждения записей, согласования стоимости комплектующих, этапов ремонта и ответов на запросы через СМС-сообщения, телефонную связь или мессенджер «МАКС». 4.1.4. Ведение легального налогового учета самозанятого лица в приложении «Мой налог» и формирование официальных чеков для предоставления Пользователям. 4.1.5. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, защита законных прав Оператора в судебных и правоохранительных органах, а также подтверждение фактов дистанционных согласований и очных договоренностей сторон с использованием систем аудио- и видеофиксации. 4.1.6. Улучшение качества работы Сайта, сбор аналитики, проведение статистических исследований и обеспечение корректного функционирования веб-интерфейсов. 5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ, СРОКИ ХРАНЕНИЯ 5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения данных. 5.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены исключительно на территории РФ. Трансграничная передача данных не осуществляется. 5.3. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, строго предусмотренных действующим законодательством РФ, а также случаев передачи минимально необходимых данных поставщикам комплектующих в рамках агентской схемы закупки деталей по поручению Заказчика без коммерческой перепродажи. 5.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется моментом достижения целей их сбора, окончанием срока действия договора с Пользователем, истечением сроков хранения налоговой отчетности или отзывом согласия Пользователем. 5.5. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователем персональные данные подлежат полному уничтожению в течение 10 рабочих дней способом, исключающим их последующее восстановление. Уничтожение подтверждается внутренним актом Оператора. 6. ЗАЩИТА ОТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ ПРАВОМ ПРИ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ 6.1. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в случае направления Пользователем заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в период действия Договора-оферты (до момента окончательной выдачи Устройства Пользователю и проведения полных материальных взаиморасчетов между Сторонами), Оператор имеет законное право продолжить обработку персональных данных Пользователя без его согласия. 6.2. Указанная в пункте 6.1 обработка осуществляется в минимально необходимом объеме для полного и надлежащего выполнения встречных обязательств по Договору, ведения легального налогового учета, идентификации личности владельца при выдаче оборудования из ремонта и обеспечения защиты законных прав и интересов Оператора в судебных и правоохранительных органах Российской Федерации. 7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE 7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения стабильной работы веб-ресурса, оптимизации интерфейса и ведения веб-аналитики. 7.2. При первом посещении Сайта Пользователю демонстрируется интерактивный баннер с запросом согласия на обработку cookie. 7.3. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие или изменить настройки своего веб-браузера, чтобы заблокировать сохранение файлов cookie. 8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 8.1. Каждый Пользователь Сайта имеет право: 8.1.1. Запрашивать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором. 8.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными. 8.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив официальное заявление Оператору в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящей Политики. 9. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ 9.1. Для реализации своих прав, направления запросов об уточнении данных или отправки заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных Пользователь может направить официальный запрос: 9.1.1. На адрес электронной почты Оператора: service8800@bk.ru; 9.1.2. Почтовым отправлением по адресу: 410033, Россия, г. Саратов, улица имени З.А. Космодемьянской, д. 30, подъезд 3, этаж 2, кв. 45. 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно до замены ее новой редакцией. 10.2. Оператор имеет право изменять настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия документа всегда доступна на странице по адресу: www.service8800.ru/privacy-policy.